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プライバシーポリシー

当社は、個人情報の重要性を認識し、以下の取り組みを実施しています。

個人情報とは

株式会社KIWIおよび当社が運営する、インターネットサービスプロバイダ 「KIWI internet」における個人情報とは、個人に関する情報であり、その情報に含まれる氏名、住所、電話番号、その他連絡先、メールアドレス、クレジットカード情報、金融機関情報、その他一切の記述、又は個人別に付与されたID、パスワードをいいます。

お申込頂く方の個人情報の収集

KIWI internetのサービスをご提供、ご連絡させて頂くために、必要な個人情報として、下記の項目をそれぞれの利用目的に応じて収集させて頂きます。

氏名、ならびに住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先、ならびにご希望頂くKIWI internet商品の内容とそれに付随して必要な情報。

クレジットによるお支払いをご希望の場合、番号、有効期限、名義人。

会員には、会員向けのサービスの一環として、メールによりKIWI internetの活動内容や商品のご案内などもさせて頂く場合があります。

お問い合わせ、ご予約頂く方の個人情報の収集と利用

お問い合わせ、ご予約いただくお客様には、サービスをご連絡、ご案内する為に、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先をお聞きする場合があります。

提供先

KIWI internetのサービスをご提供するにあたり、回線工事や加入者情報確認の為KIWI internetサービスの利用やその申込に関する情報を、電話回線提供元である電信電話会社(NTT)や回線事業者、または配送業者に提供することがあります。

安全管理措置

お預かりした個人情報は次のような安全管理措置を施し、厳重に管理致します。

当社が利用する個人情報の安全管理措置について各種のルールを規程として文書化し、責任者を設置して、その管理にあたらせ、適切に管理いたします。

当社の役員や従業員、派遣社員などに、安全管理措置の教育を行い、その活動を監督します。

個人情報を扱う場所や情報システムに対しては、個人情報の漏洩、改ざん、紛失、不正アクセスなどの被害が発生しないよう、物理的、技術的安全管理措置を施し、厳重に管理いたします。

当社の業務を円滑に遂行する上で、当社の販売代理店やコールセンター、設置業者、回線の開通業者、調査会社、請求代行会社などに個人情報を預託する場合がございます。この場合、当社と安全管理措置を講じている業者を選定し、非開示契約にもとづいた管理を指示し監督します。

個人情報の法的開示要求について

当社が従うべき法律に基づき個人情報の開示を要求された場合(裁判所、検察庁、警察などの法的機関から、お客様からの提供情報についての開示を求められた場合)、これに応じて情報を開示する場合があります。

お客様への開示、ご意見・ご相談への対応について

当社でお預かりする個人情報について、当初お預かりした個人情報については請求に応じて開示致します。それ以外の情報については、開示できかねることがあります。また、それ以外の情報の開示に多数の時間や調査を必要とする際には、必要な経費(原則1 アイテムにつき1050円)が発生する場合がありますので、予めご了承ください。
本人のご確認が取れ次第、合理的な範囲内で速やかに対応させて頂きます。 なお、個人情報に関する開示や利用停止、第三者への提供の停止、訂正のご要望、ご希望されないサービス、その他ご相談やご意見・苦情などございましたら、下記窓口までご連絡ください。

KIWI internet インフォメーション:0120-500-360

その他、個人情報の取扱いについてご留意いただきたいこと

インターネット上で個人情報を誰もがアクセスできる形で公開した場合、その情報は、他のインターネット利用者によって収集され又は利用される可能性があることにご留意ください。お客様ご自身の個人情報の取扱いには十分にご注意くださいますようお願いします。

改善・改良

お客様の個人情報の取り扱いにつきましては、適宜その改善に努めてまいります。また、本プライバシーポリシーは、予告なく変更することがございます。内容変更については、本プライバシーポリシーを更新して公表致します。

NTT東西から当社への個人情報の提供について

NTT東西から当社に対して、NTT東西の加入電話などのサービスに関する契約者情報(提供可否確認結果及び提供付加理由などに係るもの)を提供していただくことがあります。この情報は当社がDSLなどの申込を円滑に行う為にのみ利用致します。ご同意頂けない場合や、当社への提供情報について、開示や利用停止などの要求がございましたら上記窓口までご連絡、ご相談ください。


お問い合わせ ご不明な点はどうぞお気軽に!

TEL:0120-500-360(平日10:00 〜 19:00)
FAX:03-5412-0016(24時間受付中)
MAIL:info@kiwi.ne.jp(24時間受付中)
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